AIDMA(アイドマ)とは、Attention(注意)、Interest(興味)、Desire(欲求)、Memory(記憶)、Action(行動)の頭文字をとった、広告・宣伝における消費者の購買心理プロセスの考え方です。消費者はまず、存在を知り(Attention)、興味を持ち(Interest)、欲しいと思い(Desire)、記憶し(Memory)、購買する(Action)という心理プロセスを経て商品を購入するとされます。この心理プロセスを理解することによって、消費者がどの段階にいるのかを見極めることができ、それに合わせた効果的な広告・宣伝を実施することができます。
AIDMAにXを加えたのが、AIDMAX(アイドマックス)です。AIDMAXでは、XはeXperience(体験)の頭文字を表しています。AIDMAXは、商品やサービスを提供する企業が、消費者により良い体験を提供することで、消費者の心に響く感情を喚起させ、忠誠心を高めることを目的としたマーケティング戦略です。
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