COCA (Cost of Customer Acquisition) とは

COCA（Cost of Customer Acquisition）は、企業が新しい顧客を獲得するために費やす費用のことを指します。広告やプロモーション、販売促進などのマーケティング活動にかかる費用、または営業活動にかかる費用など、顧客獲得に関連するあらゆる費用を含みます。COCAは、新規顧客獲得にかかる費用を把握することで、顧客の購買行動やマーケティング施策の効果を分析し、収益性の向上やコスト削減に役立てることができます。COCAを把握することで、企業は、収益性の高い顧客を獲得するための施策を検討し、マーケティング予算の効率的な配分を行うことができます。