CRO (Conversion Rate Optimization) とは

CRO（Conversion Rate Optimization）とは、ウェブサイトやアプリの設計、コンテンツ、ユーザーインターフェイスなどを最適化して、訪問者を顧客に変換する率（コンバージョン率）を向上させることを指します。 CROの目的は、企業やブランドがウェブサイトやアプリで設定した目標を達成することです。例えば、商品購入、メールリスト登録、口コミの共有、またはリードの獲得などです。CROは、Webサイトの改善に関連する多くの要素を組み合わせることで、目標達成率を最大化することを目的とします。 CROの手法には、A/Bテスト、マルチバリエーションテスト、ユーザーリサーチ、ヒートマップ分析、アンケート、顧客分析などがあります。CROは、企業の収益成長や市場シェアの拡大に貢献することが期待されており、マーケティング戦略の重要な要素の一つとなっています。