LTV (Lifetime Value) とは

LTV (Lifetime Value)は、顧客生涯価値を表す指標です。顧客が企業と長期的な関係を築いた際に、どれだけの収益が得られるかを見積もることができます。顧客が一回だけ商品やサービスを購入するのではなく、長期的に利用することで生まれる収益を算出することができます。LTVは、企業が顧客を獲得する際の予算配分や、マーケティング施策の効果測定などに用いられます。LTVを高めるためには、顧客との長期的な関係を構築することが重要です。また、LTVを向上させるためには、顧客のニーズや行動パターンを把握することが必要です。LTVは、CLV（Customer Lifetime Value）とも呼ばれます。