SCMとは、「Supply Chain Management」の略で、日本語では「サプライチェーン・マネジメント」と呼ばれます。SCMは、商品を製造する企業から流通・販売・顧客までのサプライチェーンを一元的に管理することを指します。具体的には、原材料や部品の調達、生産、在庫管理、輸送、配送などの全ての過程を最適化し、企業間の協力関係を構築することで、生産性の向上やリードタイムの短縮、コスト削減などの効果が期待されます。SCMを実践することで、製品の競争力を高めることができます。
マーケティングにおいては、SCMを通じて効率的な物流・配送が行われることで、商品の安定的な供給や迅速な配送が可能になり、顧客満足度の向上に繋がるとされています。また、SCMにおいては各プロセスの情報を共有することが重要とされるため、情報システムの導入やデータの統合など、IT技術が活用されることが多くなっています。
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