MQA (Marketing Qualified Account) は、マーケティング部門が企業にとって有望なアカウントと判断したことを示す指標であり、「マーケティングによる資格付けアカウント」とも呼ばれます。MQAは、企業がマーケティングキャンペーンを実施する際に、主にB2Bマーケティングにおいて使用されます。MQAは、顧客のプロファイル、インタレスト、行動、および顧客のプロセスを分析することで決定され、顧客が購入意欲を持っているかどうかを判断するために使用されます。また、企業の営業部門がSAL(Sales Accepted Lead)に進めることができるリードであることが多く、営業とマーケティング部門の間での連携に重要な役割を果たします。
近い言葉には、以下のようなものがあります。
- MQL (Marketing Qualified Lead) :マーケティング部門が顧客にリーチし、商品やサービスに関心を持つ見込み顧客を特定し、その購買意欲の高さに基づいて、営業部門に引き渡す前段階のリードのことを指します。
- SQL (Sales Qualified Lead):マーケティングの段階を経て、営業に引き渡される見込み客のうち、購入の意向があると見込まれるもの。MQLがさらに成熟した状態といえます。
- SAL (Sales Accepted Lead):SQLに対して、営業が受け入れた見込み客を指します。営業がこの段階で見込み客を受け入れたことで、見込み客は正式な営業対象となります。
- MQA (Marketing Qualified Account): MQLと同様、マーケティングの段階を経た見込み客ですが、企業全体を単位として扱う場合に使われることがあります。
- PQL (Product Qualified Lead) : マーケティングの段階を経た見込み客で、実際に製品やサービスを試用したことがあるため、購入につながる可能性が高いもの。
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