SQL (Sales Qualified Lead) とは、販売に結び付く見込みの高いリードのことを指します。つまり、見込み客の中でも、ある程度営業にかけても成約につながる可能性が高い人物や企業を指します。
以下は、SQLの特徴です。
- 販売チームにとって、質の高いリードと判断された見込み客を示します。
- 既に認識されたニーズや関心事に基づき、特定のアクションを取った見込み客が含まれます。
- 長期的な関係性を築くことができる可能性があります。
- 通常、営業担当者がクロージングに向けて進めるフェーズで、見込み客の進捗状況が詳細に追跡されます。
マーケティングと営業の共同作業である「Smarketing（スマーケティング）」の観点からも、SQLは重要な概念となっています。マーケティング部門がリードジェネレーションを担当し、営業部門がリードナーチャリングやクロージングを担当することで、顧客獲得プロセスをより効率的に進めることができます。
近い言葉には、以下のようなものがあります。
- MQL (Marketing Qualified Lead) ：マーケティング部門が顧客にリーチし、商品やサービスに関心を持つ見込み顧客を特定し、その購買意欲の高さに基づいて、営業部門に引き渡す前段階のリードのことを指します。
- SQL (Sales Qualified Lead)：マーケティングの段階を経て、営業に引き渡される見込み客のうち、購入の意向があると見込まれるもの。MQLがさらに成熟した状態といえます。
- SAL (Sales Accepted Lead)：SQLに対して、営業が受け入れた見込み客を指します。営業がこの段階で見込み客を受け入れたことで、見込み客は正式な営業対象となります。
- MQA (Marketing Qualified Account)： MQLと同様、マーケティングの段階を経た見込み客ですが、企業全体を単位として扱う場合に使われることがあります。
- PQL (Product Qualified Lead) : マーケティングの段階を経た見込み客で、実際に製品やサービスを試用したことがあるため、購入につながる可能性が高いもの。
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